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呼叫中心在项目现场管理过程中的应用

呼叫中心在项目现场管理过程中的应用

呼叫中间是使用通信技巧与收集技巧建立组织内部与外界沟通及相应的综合信息办事系统。今朝呼叫中间多利用于客户办事系统,例如:中国移动的10086以及中国邮政的11185,呼叫中间的...

P2M管理成熟度模型简介

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近年来,治理成熟度模型越来越被广泛地利用于组织定位,经由过程与潜在的竞争者和其他特殊治理领域的组织的对照, 确定组织当前的状况,并以此前进组织的项目治理能力。然则,...

linux shell 编程基础

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着实作为敕令说话互动式地解释和履行用户输入的敕令只是Shell功能的一个方面,Shell还可以用来进行法度榜样设计,它供给了定义变量和参数的手段以及富厚的法度榜样节制布局。应用...

Web应用程序的整体测试

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跟着Internet的日益遍及,现在基于B/S布局的大年夜型利用越来越多,可若何对这些利用进行测试成为日益迫切的问题。有许多测试职员来信问我B/S的测试若何做,因为事情较忙碌,对大...

软件测试的基本概念和方法

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软件测试的基础观点 软件测试措施之以是没能完全标准化和统一化,主要缘故原由是由于软件财产产品到软件测试有种种各样的软件。然则今朝仍有很多各样软件测试措施都基础可用的...

理解C++ dynamic_cast

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在面向工具法度榜样设计中,无意偶尔我们必要在运行时查询一个工具是否能作为某种多态类型应用。与Java的instanceof,以及C#的as、is运算符类似,C++供给了dynamic_cast函数用于动态转型...